Air Serbia est le transporteur national de la Serbie, avec son siège à Belgrade. La compagnie autorise le transport d'animaux de compagnie sur la plupart de ses vols, mais vous devez informer le personnel de vos projets à l'avance. Il y a une limite aux animaux de compagnie transportés sur chaque vol, alors assurez-vous que votre animal de compagnie obtient une place en appelant le centre de contact. Le numéro de téléphone de contact pour le Royaume-Uni est le +44 20 37 695 856 et pour les États-Unis, le +1 (718) 7258642. Air Serbia a besoin d'informations sur la race de votre animal, son poids, y compris le conteneur de transport, et les dimensions de le conteneur.

Lorsque vous planifiez un voyage avec un animal de compagnie, vous devez toujours tenir compte des exigences de la compagnie aérienne, ainsi que de la politique relative aux animaux de compagnie du pays de destination. Air Serbia recommande de visiter le site Web du ministère des Affaires étrangères de la République de Serbie pour en savoir plus sur les règles nationales d'importation d'animaux de compagnie.

Avant de voyager, familiarisez-vous avec les conditions d'Air Serbia pour le transport des animaux de compagnie :

· Seuls les chiens et les chats sont autorisés sur les vols d'Air Serbia ;

· Les animaux domestiques doivent être âgés de 12 semaines ou plus pour être acceptés pour le transport ;

· Le propriétaire de l'animal doit être en possession d'un permis d'importation et des autres documents requis dans le pays de destination (pays de transit si nécessaire) ;

· Tous les animaux de compagnie doivent être vaccinés contre la rage et avoir des certificats de santé appropriés ;

· Les animaux domestiques doivent être calmes, inoffensifs et propres. Ils ne doivent pas déranger les autres passagers.

Les animaux domestiques sont autorisés à être transportés avec Air Serbia si leurs conteneurs de transport répondent aux exigences suivantes :

· Le poids d'un animal de compagnie, contenant compris, n'excède pas 8 kg;

· Les dimensions maximales du conteneur : 40 x 30 x 24 cm ;

· Un conteneur de transport est autorisé par passager ;

· Il peut y avoir un maximum de 2 animaux dans un conteneur s'ils appartiennent à la même portée ;

· Le conteneur doit avoir une ventilation adéquate ;

· Il doit être étanche et protégé contre l'ouverture pendant le vol ;

· Le contenant doit être suffisamment solide pour qu'aucune partie du corps de l'animal ne dépasse de celui-ci;

· L'animal doit pouvoir se tenir debout dans une position naturelle, se retourner et se coucher dans le contenant;

· Le conteneur doit être placé sous le siège devant le propriétaire de l'animal pendant le vol.

Les frais de transport d'animaux de compagnie par Air Serbia :

· En Serbie et entre Serbie et Monténégro / Bosnie-Herzégovine / République de Macédoine du Nord / Croatie / Slovénie – 25 euros ;

· Entre la Serbie et d'autres pays européens – 45 euros ;

· Entre la Serbie et le Moyen-Orient/Afrique – 65 euros ;

· Entre la Serbie et les USA – 85 euros ;

· Entre la Serbie et la Chine – 100 euros.

Le service de transport d'animaux n'est pas remboursable.

Air Serbia autorise également les chiens-guides sur ses vols. Les propriétaires d'animaux domestiques doivent également tenir compte de certaines exigences :

· Tous les chiens-guides doivent porter une muselière ;

· Les chiens-guides ne doivent pas être transportés dans un conteneur. Ils doivent s'allonger à côté des pieds de leur propriétaire et ne peuvent pas s'allonger sur un siège ;

· Les chiens doivent être calmes, inoffensifs et propres. Ils ne doivent pas déranger les autres passagers ;

· Le propriétaire de l'animal doit être en possession d'un permis d'importation et des autres documents requis dans le pays de destination (pays de transit si nécessaire) ;

· Les chiens doivent être vaccinés contre la rage et avoir des certificats de santé appropriés.

Il existe plusieurs destinations où vous n'êtes pas autorisé à emmener un chien-guide en cabine avec vous :

· Vers/depuis le Royaume-Uni ;

· Vers/depuis les EAU – le transport de chiens malentendants est interdit, mais le transport de chiens-guides pour les passagers malvoyants est autorisé ;

· To/from tous les états avec des politiques strictes d'animal familier.

Les propriétaires d'animaux ou les personnes autorisées ne sont responsables des frais supplémentaires que si un animal n'est pas accepté pour le transport en raison de la politique de l'entreprise. Les propriétaires sont responsables des blessures, maladies ou décès de leurs animaux, sauf en cas de négligence ou d'erreur de la part d'Air Serbia. Soyez prudent lors de la préparation du voyage et tenez compte de toutes les exigences de la compagnie aérienne et du pays de destination.