KLM Royal Dutch Airlines est la compagnie aérienne nationale des Pays-Bas. La compagnie autorise les animaux de compagnie en cabine et en soute sur la plupart de ses vols.

Étant donné que la plupart des vols ont un nombre limité de places pour les animaux de compagnie, KLM Royal Dutch Airlines recommande de réserver une place pour un animal de compagnie au plus tard 24 heures après la réservation du billet, mais au moins 48 heures avant le départ. Vous pouvez contacter le Customer Contact Center de KLM par téléphone au +44 20 76 60 02 93 (+1 800 618 0104 aux États-Unis) une fois que vous avez planifié votre voyage, ou vous pouvez réserver votre animal de compagnie en ligne. N'oubliez pas que votre animal de compagnie doit être âgé d'au moins 15 semaines pour être autorisé sur les vols KLM.

Si vous voyagez avec un petit chien ou un chat, vous pouvez l'emmener avec vous en cabine. KLM Royal Dutch Airlines autorise 1 animal par passager en classe économique sur la plupart de ses vols et en classe affaires sur les vols en Europe. Les frais de transport d'un animal de compagnie varient selon la destination. L'animal est accepté en cabine si :

· Le poids total d'un animal et d'un sac de transport n'excède pas 8 kg ;

· Les dimensions du sac/conteneur de transport ne dépassent pas 46 x 28 x 24 cm ;

· L'animal doit pouvoir se tenir debout en position naturelle, se retourner et se coucher sans difficulté dans le sac de transport ;

· Les animaux domestiques doivent rester sous le siège devant le propriétaire dans le sac pendant le vol. Il est interdit de sortir l'animal du sac de transport.

Il y a quelques restrictions sur le transport des animaux de compagnie en cabine. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés en Premium Comfort Class et en Business Class sur les itinéraires intercontinentaux, car il n'y a pas de place sous les sièges pour les animaux de compagnie. Les passagers avec des animaux domestiques ne peuvent pas être assis près de la sortie de secours et dans la première rangée de la cabine de l'avion.

Les animaux de compagnie qui ne sont pas adaptés au transport en cabine d'avion peuvent être transportés dans une partie ventilée de la soute à bagages sur la plupart des vols KLM. Il s'agit généralement d'animaux de compagnie, qui pèsent plus de 8 kg ou voyagent dans un conteneur plus grand que ce qui est autorisé. Dans ce cas, les exigences suivantes doivent être prises en compte :

· Le poids total de votre animal de compagnie et de son contenant ne doit pas dépasser 75 kg;

· Les dimensions maximales du conteneur ne doivent pas dépasser 122 x 81 x 89 cm sur les vols KLM (ou 102 x 69 x 76 cm sur les vols KLM Cityhopper) ;

· L'animal doit pouvoir se tenir debout dans la position naturelle, se retourner et se coucher sans aucune difficulté dans le conteneur ;

· Le contenant doit avoir des parois en fibre de verre ou en plastique rigide;

· La porte doit avoir des serrures en haut et en bas. Les charnières et goupilles de verrouillage doivent dépasser d'au moins 1,6 cm les saillies horizontales au-dessus et au-dessous de l'embrasure de la porte ;

· Vous devez prévoir 2 contenants vides ou 1 gamelle avec 2 compartiments pour la nourriture et l'eau. Ils doivent être fixés à l'intérieur du conteneur, et il doit être possible de les remplir de l'extérieur. N'oubliez pas d'apposer une étiquette sur le récipient avec le nom de l'animal et les instructions d'alimentation ;

· Il est interdit d'utiliser des conteneurs à roulettes. Si vous avez un conteneur de transport à roulettes, vous devez les retirer ;

· Vous devez placer une couverture, un journal ou tout autre matériau absorbant sur le fond du conteneur.

Vous pouvez transporter jusqu'à 2 animaux adultes de taille similaire ou 3 jeunes animaux (âgés de moins de 6 mois) de la même portée. Dans cette situation, assurez-vous que chacun de vos animaux ne pèse pas plus de 14 kg.

Il existe également quelques restrictions sur le transport des animaux de compagnie en soute. Vous ne pouvez pas transporter votre animal de compagnie si votre transfert dure plus de 3 heures, si vous voyagez à bord d'un Boeing 787-9 ou 787-10, ou si vous souhaitez transporter un animal au nez retroussé. Les animaux de compagnie ne sont pas admis en soute sur les vols en correspondance à Paris.

Les animaux au nez retroussé tels que les boxers, les bouledogues, les pékinois et les chats persans peuvent avoir des problèmes respiratoires pendant le vol en raison des températures élevées et du stress. Pour assurer leur sécurité, la plupart des races d'animaux à nez retroussé ne peuvent pas être transportées en soute. Si vous voyagez avec l'une de ces races, vous pouvez emmener votre animal en cabine ou le transporter en fret.

Coût du transport et du transfert

Il y a des frais compris entre 75 € et 400 € pour le transport d'un animal domestique par aller simple, selon la destination. De plus, si votre animal voyage en soute et que le transfert de l'aéroport d'Amsterdam Schiphol dure 3 heures ou plus, vous devrez payer un supplément de 150 € pour couvrir les soins de l'animal pendant le transfert.

Si vous transportez plus de 3 animaux de compagnie, vous devez utiliser le service de fret. Un animal de compagnie doit également être transporté en tant qu'Air France-KLM Cargo si :

· Votre animal de compagnie et son contenant pèsent ensemble plus de 75 kg;

· Les dimensions du conteneur dépassent la norme de 122 x 81 x 89 sur les vols KLM (ou 102 x 69 x 76 cm sur les vols KLM Cityhopper) ;

· Votre animal de compagnie voyage non accompagné ;

· Votre animal de compagnie voyage dans un pays où les autorités n'autorisent le transport d'animaux de compagnie que par fret.

KLM conseille de suivre ces étapes pour se préparer au voyage avec un animal de compagnie :

· Laisser votre animal s'habituer à son sac de transport ou à sa cage au moins 5 jours avant le vol ;

· Ne nourrissez pas votre animal et donnez-lui de l'eau pendant 2 heures avant le départ. Promenez votre chien juste avant de partir pour l'aéroport ;

· Ne tranquillisez pas votre animal car cela peut nuire à sa santé. Vous ne pouvez le faire qu'après une consultation avec un vétérinaire;

· Familiarisez-vous avec cette liste de contrôle avant de vous rendre à l'aéroport ;

· Arrivez à l'aéroport au moins 3 heures avant l'heure de départ prévue.

N'oubliez pas de récupérer tous les documents de voyage et les certificats de vaccination à l'avance. Il est recommandé de consulter les ambassades des pays de départ, de transfert et de destination pour connaître les documents requis et les règles applicables lors du transport de votre animal. Vous trouverez de plus amples informations sur notre site Internet, dans la rubrique « Voyages internationaux ».