Singapore Airlines est la principale compagnie aérienne de Singapour avec un hub à l'aéroport de Changi. La compagnie autorise les animaux de compagnie sur la plupart de ses vols dans les bagages ou la soute de l'avion. Malheureusement, Singapore Airlines n'accepte pas les animaux domestiques (à l'exception des chiens-guides) en cabine sur aucun de ses vols.

Pour garantir une place pour un animal de compagnie, vous devez contacter le service des réservations au 44 020 7660 8988 au moins 2 semaines avant le jour du départ. Lors de la réservation, vous devez indiquer à l'agent le type, la race, l'espèce, le sexe, le nom, l'âge, la couleur, le poids et les dimensions de votre animal, ainsi que les dimensions du conteneur de transport et les numéros de permis d'importation/exportation (s'il y en a n'importe quel). Une fois que le service des réservations aura reçu ces informations de votre part, il vérifiera s'il y a une place disponible pour votre animal de compagnie et vous fournira une exemption et un remboursement à compléter.

Veuillez noter que chaque pays a ses exigences pour voyager avec des animaux. Singapore Airlines recommande de vérifier les conditions vétérinaires et les restrictions du pays d'origine, de transit et de destination. Il est nécessaire de préparer tous les documents requis pour éviter les problèmes lors du vol vers un autre pays.

Les animaux de compagnie peuvent être transportés en tant que bagage enregistré en soute s'ils ont au moins 3 mois et si leur poids n'excède pas 32 kg (y compris le conteneur de transport). Pour le transport d'un animal domestique en soute, les conditions suivantes doivent être respectées :

· L'animal doit être transporté dans un conteneur de transport conforme aux normes IATA ;

· La hauteur du conteneur ou de la cage ne doit pas dépasser 56 cm sur les avions A330, 101 cm sur les avions B777, 60 cm sur les avions A380 et 76 cm sur les avions A350 ;

· Le conteneur doit être adapté à l'animal pour qu'il puisse se tenir debout dans sa position naturelle, se retourner et se coucher ;

· Il doit être étanche, bien aéré et solidement fixé ;

· Si vous voyagez avec plus d'un animal domestique, ils doivent être placés dans des conteneurs séparés ;

· Les chiots ou chatons d'une même portée peuvent être transportés dans le même conteneur s'ils sont âgés de 3 mois ou plus et que chaque animal pèse moins de 14 kg. Pas plus de 2 chiots ou chatons sont autorisés dans un conteneur ;

· Il doit y avoir des récipients de nourriture et d'eau sécurisés à l'intérieur du conteneur de transport et remplissables de l'extérieur ;

· Seuls les animaux sains sont acceptés pour le transport aérien ;

· Les frais pour ce service sont calculés en tant que bagages enregistrés et varient en fonction du poids de votre animal et de vos projets de voyage.

Conformément à la réglementation de Singapore Airlines, si le poids combiné de votre animal et de son conteneur dépasse 32 kg, votre animal voyagera en fret. Pour réserver votre animal de compagnie en soute, contactez votre agence Singapore Airlines Cargo locale ou appelez le 44 208 2832660 avant le jour du départ.

Check-list le jour de votre départ :

· Enregistrez-vous au moins deux heures avant le départ ;

· Soumettre le formulaire d'exonération et de remboursement dûment rempli et fournir les autres documents requis aux comptoirs d'enregistrement ;

· Assurez-vous que votre animal est en bonne santé et prêt à voyager;

· Assurez-vous que votre animal n'a ni faim ni soif;

· Placez votre jouet ou friandise préféré dans le récipient pour garder votre animal heureux ;

· Mettez une étiquette avec le nom de votre animal à l'extérieur du contenant.

Restrictions de Singapore Airlines

1. Les animaux domestiques ne peuvent pas être transportés en tant que bagages enregistrés sur les vols à destination/en provenance d'Australie, Brunei, Denpasar, Bali, Nouvelle-Zélande, Afrique du Sud, Dubaï, Hong Kong, Taipei et Royaume-Uni conformément aux réglementations locales.

2. Comme il n'y a pas de contrôle de température dans la zone de fret, Singapore Airlines ne peut pas accepter un animal de compagnie sur tous les avions à fuselage étroit (Airbus 319, 320 et Boeing 737). La compagnie ne peut pas non plus accepter d'animal de compagnie sur les Boeing 787-10, à l'exception des vols vers Bangkok (BKK), Ho Chi Minh Ville (SGN), Jakarta (CGK), Kuala Lumpur (KUL) et Surabaya (SUB).

3. La compagnie ne peut accepter en soute les races de chiens suivantes :

· Akita ;

· Boerboel;

· Boxeur ;

· Boston Terrier;

· Griffon de Bruxelles

· Chow Chow;

· Dogue Argentin;

· Bulldogs anglais, français et américain;

· Fila Brasileiro;

· Menton japonais ;

· Lhassa Apso;

· Dogues;

· Perro de Presa Canario;

· Pit-bull ;

· Pékinois ;

· carlins ;

· Shar pei

· Shih Tzu

· English Toy, King Charles et épagneuls tibétains;

· Pit Bull Terrier;

· Tossa.

Il est important de vérifier les règles d'importation des animaux de compagnie dans votre pays de destination avant de voyager. Vous devrez peut-être obtenir des permis d'exportation ou d'importation, faire vacciner votre animal contre la rage ou d'autres maladies infectieuses ou fournir des documents supplémentaires. Vous pouvez consulter la section « Voyages internationaux » de notre site Web pour plus d'informations.