Tap Air Portugal est la compagnie aérienne nationale du Portugal, basée à l'aéroport de Lisbonne. La compagnie transporte des animaux de compagnie en cabine et en soute dans la soute de l'avion sur la plupart de ses vols, en fonction de la race et de la taille des animaux.

Si vous planifiez un voyage avec Tap Air Portugal, vous devez réserver une place pour votre animal de compagnie en appelant le +(44) 345 350 0100 (+ 1 800 903 79 14 aux États-Unis) au moins 48 heures avant le départ. Veuillez noter que seuls les chiens et les chats sont autorisés dans la cabine. D'autres animaux peuvent être transportés en tant que fret. La compagnie a besoin des informations suivantes pour fournir à votre animal une place à bord :

· Race de votre animal de compagnie;

· Nombre d'animaux que vous souhaitez transporter ;

· Dimensions et type de votre sac/conteneur ;

· Poids de votre animal, y compris le transporteur.

Quel que soit l'endroit où vous voyagez, vous devez toujours transporter le conteneur que vous avez spécifié lors de la réservation, qui doit être adapté à la taille de l'animal, ainsi qu'une quantité suffisante de nourriture et d'eau pour l'animal pendant tout le voyage.

Si votre animal ne pèse pas plus de 8 kg, cage comprise, il peut être transporté en cabine. Le transport d'animaux domestiques en cabine doit respecter les exigences suivantes pour la sécurité des animaux et des passagers :

· Un sac de transport/mallette de transport avec animal(s) est autorisé par passager. Si vous souhaitez emmener plus d'un animal domestique, ils doivent appartenir à la même espèce et ne pas dépasser le poids maximum ;

· Il doit y avoir suffisamment d'espace dans le sac/la caisse pour que l'animal puisse se tenir dans sa position naturelle, se retourner et se coucher ;

· Le support doit être souple, imperméable, propre et inodore ;

· Vous devez placer le transporteur avec un animal de compagnie sous le siège devant vous ;

· L'animal doit être à l'intérieur du transporteur pendant le vol, y compris sa tête et sa queue ;

· Les animaux domestiques doivent être en bonne santé, propres et ne doivent pas déranger les autres passagers ;

· Vous ne pouvez pas transporter d'animaux de compagnie en classe Executive sur les vols long-courriers (à l'exception des chiens-guides sur certains de ces vols).

Les animaux de plus de 8 kg (porteur compris) peuvent être transportés en soute. Le transport des animaux de compagnie en soute dépend de la race et du poids de l'animal, ainsi que de la place disponible et de l'acceptabilité dans le pays de destination. Si vous choisissez de transporter votre animal en soute, tenez compte des règles suivantes :

· Le poids total d'un animal de compagnie et d'un conteneur ne doit pas dépasser 32 kg sur les vols à destination/en provenance ou en transit aux États-Unis, en Hongrie, en France et aux Pays-Bas ;

· Le poids total d'un animal de compagnie et d'un contenant ne doit pas dépasser 45 kg sur les autres parcours;

· Le conteneur de transport doit être solide et conforme à la réglementation IATA sur les animaux vivants ;

· Il doit être bien ventilé, recouvert d'un matériau absorbant à l'intérieur et contenir des récipients pour la nourriture et l'eau ;

· Il doit y avoir suffisamment d'espace dans le conteneur pour que l'animal puisse se tenir debout dans sa position naturelle, se retourner et se coucher ;

· Les animaux transportés en soute doivent être âgés de 10 semaines ou plus ;

· Il est interdit de transporter des animaux de compagnie de races brachycéphales dans la soute d'un avion ;

Rappelons que la compagnie se réserve le droit de refuser le transport d'un animal domestique en cabine et en soute si elle estime que toutes les conditions nécessaires à ce type de transport ne sont pas réunies.

Si vous voyagez avec un animal de compagnie et que vous avez un vol de correspondance, veuillez noter que :

· Sur certains trajets, les animaux peuvent être transportés à moitié en cabine et à moitié en soute. Il s'agit, par exemple, des vols entre les États-Unis et l'Europe ;

· Si l'animal est transporté à la fois en cabine et en soute, il doit y avoir un transit d'au moins 3 heures pour effectuer toutes les démarches nécessaires ;

· Si l'animal est transporté dans la cabine de l'avion puis en soute sur le deuxième parcours, vous devez prévoir un conteneur de transport pour l'animal à l'aéroport de départ.

Les animaux de compagnie qui dépassent les limites de poids pour le transport en cabine et en soute ou pour voyager non accompagnés peuvent être transportés avec TAP Air Cargo. Le tarif de ce service dépend du trajet et du poids de l'animal :

1. Les animaux pesant de 45 à 70 kg (y compris les conteneurs) sont facturés 160 euros sur les vols intérieurs, 270 euros sur les vols vers l'Europe et le Maroc, et 380 euros sur les vols intercontinentaux ;

2. Les animaux pesant de 70 à 100 kg (y compris les conteneurs) sont facturés 190 euros sur les vols intérieurs, 340 euros sur les vols vers l'Europe et le Maroc, et 480 euros sur les vols intercontinentaux.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter TAP Air Cargo en ligne ou appeler le bureau de Londres au (+44) 203 432 7810.

Lors de la planification d'un voyage avec un animal de compagnie, vous devez également tenir compte des réglementations sanitaires et des documents requis dans le pays d'origine et de destination. Les exigences suivantes sont obligatoires pour tous les mouvements non commerciaux d'animaux de compagnie sur les vols entre les pays de l'UE ou les pays européens non membres de l'UE qui sont membres du passeport pour animaux de compagnie de l'Union européenne :

· L'animal doit être identifié par une puce électronique. Les tatouages sont également autorisés, mais seulement s'ils ont été appliqués avant le 3 juillet 2011 ;

· Vous devez fournir un passeport européen pour animaux de compagnie délivré par un vétérinaire agréé par un vétérinaire agréé du pays d'origine. Le passeport de l'UE confirme l'identification de l'animal et la vaccination contre la rage ;

· L'animal doit être vacciné contre la rage. Cela doit être fait au plus tard à la date d'implantation de la micropuce;

Avant de voyager avec un animal de compagnie en dehors des États membres de l'UE, il est toujours recommandé de vérifier la réglementation et les documents requis pour le transport non commercial d'animaux de compagnie dans votre pays de destination.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la rubrique « Voyages internationaux » de notre site Internet.