Turkish Airlines est la principale compagnie aérienne de Turquie. La compagnie accepte les animaux de compagnie en cabine et en soute sur de nombreux vols.

Pour transporter votre animal en cabine ou en soute, vous devez effectuer et confirmer une réservation au plus tard 6 heures avant l'heure de départ. Réservez toujours votre animal de compagnie à l'avance car le nombre d'animaux à bord est limité. Les limitations diffèrent selon le type d'avion, alors demandez toujours ces informations à la compagnie. Pour les réservations, vous pouvez contacter l'un des Call Centers. Le numéro de téléphone du bureau de Turkish Airlines à Londres est le 0844 800 6666.

Lors du transport d'un animal de compagnie, vous devez avoir un certificat de santé, tous les certificats de vaccination essentiels avec les données d'identification et les autres documents nécessaires. Tous ces documents sont nécessaires pour l'enregistrement à l'aéroport. Vous devez attacher l'étiquette avec votre prénom, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, le nombre d'animaux et le nom de l'animal ou des animaux de compagnie à la cage ou au conteneur.

N'oubliez pas que les animaux de compagnie ne sont pas inclus dans la franchise de bagages et entraîneront des frais supplémentaires.

Si vous souhaitez emmener un animal domestique en cabine avec vous, le poids total de l'animal et de sa cage ne doit pas dépasser 8 kg. Lorsque vous voyagez avec un animal de compagnie en cabine, les conditions suivantes s'appliquent :

· Les dimensions maximales du porte-bébé ne doivent pas dépasser 23 cm x 30 cm x 40 cm ;

· Les animaux domestiques doivent être transportés dans des sacs ou des cages de transport rigides ou souples appropriés, mais ceux-ci ne peuvent pas être des supports en plastique ;

· L'animal doit être gardé dans le sac ou le contenant sous le siège devant le propriétaire de l'animal;

· Les passagers voyageant avec des animaux de compagnie dans la cabine ne doivent pas être assis dans des rangées avec des portes de sortie de secours ou des poussettes pour bébé ;

· Il est permis de transporter jusqu'à deux animaux de la même espèce dans un seul transporteur si leur poids total n'excède pas 8 kg (y compris le transporteur). Un seul sac/cage est autorisé par passager en cabine.

S'il y a à bord des passagers allergiques aux animaux, les animaux de compagnie peuvent être acceptés en cabine sous certaines conditions :

1. Lorsqu'un passager avec une réclamation pour allergie et un passager avec un chien-guide voyagent sur le même vol, la demande du passager qui a effectué la première réservation sera confirmée.

2. Lorsqu'un passager avec une réclamation pour allergie et un passager avec un chien-guide voyagent sur le même vol vers les États-Unis, les chiens-guides ont toujours la priorité, quel que soit l'ordre dans lequel ils sont réservés.

3. À l'exception des vols vers les États-Unis et des chiens de sauvetage, lorsqu'un passager avec une réclamation pour allergie et un passager avec un chien-guide voyagent sur le même vol, la compagnie vérifiera qui a effectué la première réservation.

Lorsque la cage avec un animal dépasse les dimensions standards ou pèse plus de 8 kg, l'animal peut être transporté en soute. Pour que l'animal soit confortable et en sécurité, les cages doivent être adaptées aux déplacements aériens, bien ventilées et étanches. Assurez-vous de respecter les exigences suivantes :

· Les dimensions maximales de la cage ne doivent pas dépasser 75 x 75 x 125 cm. Sinon, votre animal de compagnie ne peut être transporté qu'en tant que fret ;

· Seuls les porte-bagages rigides sont autorisés en soute ;

· Il doit y avoir suffisamment d'espace à l'intérieur de la cage pour que l'animal puisse se tenir dans sa position naturelle, se coucher et se retourner ;

· Vous devez attacher une étiquette d'information sur l'animal attachée à la cage ;

· Un maximum de trois jeunes animaux d'une même portée peuvent être transportés dans un même panier en soute ;

· Les animaux de la même espèce, ne pesant pas plus de 14 kg chacun, peuvent être transportés dans un seul transporteur s'ils se connaissent bien. Si chaque animal pèse plus de 14 kg, il doit voyager dans une cage séparée ;

· Les pilotes prennent la décision finale quant à savoir si les animaux domestiques peuvent être transportés dans la soute à bagages. Si les conditions de ventilation en soute ne sont pas adaptées aux animaux, le transport des animaux de compagnie sera impossible.

Conditions et restrictions supplémentaires sur le transport des animaux

· Les demandes de voyage avec des animaux de compagnie peuvent être refusées à l'aéroport même si la réservation est confirmée ;

· Les animaux en gestation et les chiots ou chatons de moins de 10 semaines ne sont pas autorisés sur les vols Turkish Airlines. Les chiots âgés de 10 à 12 semaines peuvent être transportés avec l'autorisation d'un vétérinaire. Un chien et jusqu'à trois chiots nouveau-nés (entre 10 et 24 semaines) peuvent être transportés en soute dans une même cage ;

· Races de chiens dangereuses telles que l'American Bulldog, Bandog Tosa Inu, Caucasian Ovcharka, Dogue de Bordeaux, Doberman (Pincher Doberman et toutes les races de Doberman), Presa Canario, Rottweiler, Mastiff (sauf Bull Mastiff), Wolf Dog Mixed-Breeds, Le berger d'Anatolie, les races Boerboel et leurs croisements ne sont pas autorisés en cabine et en soute sur les vols Turkish Airlines. Ils ne peuvent être transportés qu'en tant que fret;

· Les animaux de compagnie de race brachycéphale ne sont pas acceptés en soute en raison d'éventuels problèmes de santé pouvant survenir pendant le vol. Ces races de chiens comprennent l'American Pit Bull Terrier, l'American Staffordshire Terrier, le Pit Bull Terrier, le Tosa japonais, le Dogo Argentino, le Fila Brasileiro, etc. Les races de chats à nez retroussé sont Birman, Exotic, Persan, etc. leur poids n'excède pas 8 kg ou peut être transporté comme fret.

N'oubliez pas que si vous voyagez à l'étranger, vous devez vérifier si vous disposez de tous les documents requis pour votre animal de compagnie dans le ou les pays de destination. Veuillez noter que certains pays n'autorisent pas l'entrée, la sortie ou le transit des animaux de compagnie dans la cabine et la soute à bagages. Les propriétaires d'animaux doivent généralement fournir un certificat de vaccination, un passeport pour animal de compagnie ou un certificat de santé. Turkish Airlines ne peut pas transporter d'animaux de compagnie si ces documents ne sont pas fournis. Les documents ci-dessus sont également requis pour le transport des chiens d'assistance. Vous pouvez visiter la section "Voyages internationaux" sur notre site Web pour en savoir plus sur les règles d'importation des animaux de compagnie.